Cómo monitorear los precios de la competencia en Booking

1. Definí el set. Elegí entre tres y seis competidores reales. Si no los tenés claros, mirá cómo se arma un set competitivo.
2. Elegí las noches. No hace falta mirarlas todas: arrancá por los próximos fines de semana, los feriados y las fechas en las que hoy tenés mucha o poca venta.
3. Buscá sin iniciar sesión en Booking. Así ves el precio de un huésped nuevo, sin descuentos de nivel Genius.
4. Usá las mismas condiciones en todos: mismas fechas, misma cantidad de adultos, mismo número de noches y misma moneda.
5. Anotá el precio de la opción comparable. Booking suele mostrar varias tarifas por habitación, con y sin cancelación gratuita. Compará siempre la misma clase entre hoteles.
6. Si no hay disponibilidad, dejá la celda vacía. No pongas cero: arruina el promedio.
7. Guardá la fecha del relevamiento y repetilo con una frecuencia fija, por ejemplo una vez por semana.

• Escala mal. Cinco competidores y tu hotel por 30 noches son 180 consultas por cada pasada.
• Es una foto vieja al terminar. Los precios cambian mientras los anotás, y la planilla refleja un momento.
• No deja historial salvo que guardes una copia de cada pasada y sepas cuál es cuál.
• Se contamina fácil. Un error de tipeo, una tarifa distinta o una condición cambiada y la comparación deja de ser justa.
• Depende de una persona. Cuando esa persona sale de vacaciones, el relevamiento se interrumpe.

Con Hotel Rate Shopper pegás los enlaces de Booking.com de tu hotel y de tus competidores, elegís cuántos días mirar y la herramienta consulta, hotel por hotel y noche por noche, el precio que Booking le muestra a un huésped que busca esa fecha. Cada informe queda guardado con su fecha y se puede exportar a CSV y Excel.

El informe junta los precios de todos con el promedio del mercado, un calendario y una matriz precio-calidad que cruza la tarifa con el puntaje de Booking. Podés lanzar una investigación cuando quieras, hasta el tope mensual del plan (4 en el gratis), y en Pro y Market Leader programás una por semana. El análisis va de 7 días en el plan gratis a 60 en Market Leader, y cada set admite entre 2 y 7 competidores según el plan.

Es verdad, y conviene decirlo sin vueltas. Hay proveedores del rubro que lo plantean como argumento contra las herramientas que sólo miran Booking: PriceLabs, por ejemplo, afirma que una herramienta que solo monitorea Booking.com te muestra una fracción del mercado.

Cuándo Booking alcanza: si la mayor parte de tus reservas entra por Booking y tus competidores directos también venden fuerte ahí, el precio de Booking es el que tus huéspedes comparan cuando eligen. Para un hotel independiente que vive de ese canal, es el dato que más importa.

Cuándo no alcanza:

• Si vendés una parte importante por Expedia, Airbnb u otros canales.
• Si tus competidores casi no están en Booking.
• Si querés comparar con el precio que cada competidor publica en su propia web, o conocer su ocupación. Hotel Rate Shopper no ve ni una cosa ni la otra.

En esos casos, usá la herramienta para el canal que cubre y complementá a mano con una mirada a la web de uno o dos competidores. Y si querés bajar la dependencia de Booking, Hoténtico tiene una nota sobre cómo reducir comisiones de OTAs con reservas directas.

• Comparar siempre la misma noche: tu precio contra el de cada competidor y contra el promedio.
• Separar los fines de semana, los feriados y las temporadas: ahí se mueve distinto el mercado.
• Mirar la tendencia en el historial, no un solo informe: una foto aislada engaña.
• Distinguir una fecha agotada de una fecha barata. El precio vacío no es cero.

Si todavía no tenés claro qué es y qué no hace esta herramienta, empezá por la guía de qué es un rate shopper. Los planes y sus límites están en precios.